martes, 24 de noviembre de 2009

Protocolo en Almuerzos Ejecutivos

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Por medio de un almuerzo de negocios se puede interactuar de manera más efectiva con aquellos públicos potenciales en una organización. A través de estos almuerzos se puede conocer mejor a nuestros miembros, concretar favorables negocios o mantener contactos empresariales.

El protocolo de una comida durante el trabajo es muy distinto al que se utiliza en las reuniones de carácter social. Para ello, le recomendamos lo siguiente:

Primer paso: Seleccionar el restaurante. El mismo debe contar con una ambientación de negocios, para lograr una impresión positiva favoreciendo cualquier tipo de negociación que se hará.

Segundo Paso: Debe tenerse en cuenta los siguientes puntos:
• Atención personalizada.
• Calidad de servicio.
• Privacidad, para que los temas puedan ser hablados con absoluta reserva.
• Una mesa en una ubicación estratégica, alejada de ruidos, o zonas de paso.
• Cómodo y fácil acceso, para poder regresar al lugar de trabajo sin demasiada demora.
•Estacionamiento y valet parking, lo que agilizará en gran medida el ingreso del anfitrión(a) y de sus invitados.

Importante: Reservar con anticipación dos o tres días antes, a nombre de la empresa.

Tercer Paso: Ubicación de los invitados.
Ubicarlos de acuerdo a su jerarquía se demuestra el interés del anfitrión(a) por ubicar a sus invitados, respetando de esta manera las normas del protocolo , evalúando jerarquías, cargos o roles.

Cuarto Paso : A la hora de seleccionar el menú se deben escoger comidas, que con anterioridad haya probado para evitar sorpresas desagradables.
Deben ser platos fáciles de comer que no sean pastas con salsas entre otros más.
Permitirle al invitado ordenar primero para hacerlo sentir cómodo y darle una sugerencia en tal caso “Este restaurante es reconocido por sus excelentes platos franceses”

¿Cuál puede ser considerado el momento más apropiado para empezar a hablar de negocios?

-Una de las normas más adecuadas, es comenzar con una conversación de tono social durante la entrada.
-Al momento del plato principal tratar de introducir el tema que ha motivado el encuentro.
-Resulta de significativa importancia mantener el buen ritmo de la conversación, lo cual implica no aguardar hasta el postre para hablar del negocio o convenio que se quiere concretar.

lunes, 23 de noviembre de 2009

Saludos y Presentaciones

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Presentar y presentarse es un arte puede sonar algo común pero el pasar por alto detalles puede ocasionar una mala primera impresión.

-Es necesario saber bien el nombre de a quien presentamos y sino es así averiguarlo antes. Si nos percatamos de que no recuerdan nuestro nombre, decirlo enseguida para salvar la situación incomoda.

-Mostrar respeto y posición que se reconoce a la persona. Es decir que mencionar primero al de más alto rango de jerarquía al de menor rango.

-En cuanto al comportamiento en grupos los caballeros deberán levantarse siempre y las damas permanecer sentadas. Para volver a sentarse esperar que los de mayor jerarquía lo hagan.

-Estrechar la mano con un apretón breve pero un poco energético y mirando siempre a los ojos.

-Al despedirse debe hacerlo con todos los compañeros de la mesa y brevemente.

jueves, 19 de noviembre de 2009

Imagen y Proyección del Relacionista Público

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El comportamiento e imagen que proyecte el profesional de relaciones públicas, es de vital importancia ya que son representantes de la organización en la que trabajan.

Puntos clave que debe poseer:

-Seguridad en sí mismo
-Una mejor expresión corporal ( erguido, hombro alineados, cabeza en alto, etc.)
-Caminar pausadamente
-Relajar la cara para no reflejar tanta seriedad y enojo sino más bien serenidad
-Buen comportamiento social

El profesionalismo de un ejecutivo, sea hombre o mujer, puede perder su valor si proyecta una mala imagen por su erróneo comportamiento.

domingo, 8 de noviembre de 2009

Protocolo en la Oficina

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Para un agradable ambiente laboral y tener una mejor convivencia con los personas con las que trabajamos es conveniente:

-Ser abiertos y receptivos

-Evitar Discusiones

-Compartir con los compañeros

-Ser colaborativo

-Respetuoso